TITULO DEL PUESTO: TÉCNICO II

Nº Plaza CAP: 073 - Nivel: T2

AREA FUNCIONAL : Gerencia General Regional.

UNIDAD ORGANICA : Oficina de Sistemas, Informática y Estadística.

 1. LÍNEAS DE DEPENDENCIA Y AUTORIDAD

El Técnico II, depende directamente del Jefe Oficina de Sistemas Informática y Estadística.

No ejerce autoridad directa sobre personal de la Oficina.

 2. FUNCIÓN BÁSICA

Realiza tareas de apoyo en soporte técnico a las unidades orgánicas de la Región asimismo desarrolla tareas de apoyo administrativo en la Oficina de Sistemas, Informática y Estadística.

 3. FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Apoyar en las tareas conducentes a mantener operativo el sistema de comunicaciones informático de la institución.
• Brindar asesoría técnica en el uso y manejo de hardware y software de menor complejidad a las unidades orgánicas de la Región Callao.
• Coordinar con la unidad de soporte técnico la atención solicitada por el usuario en forma personal o por teléfono.
• Mantener informado al jefe de la oficina sobre el avance de los trabajos en ejecución y los trabajos pendientes
• Coordinar con el usuario la atención de soporte técnico realizada mediante el software help desk instalado en la PC asignada a cada usuario.
• Efectuar actividades de apoyo administrativo requeridas para el desarrollo de las actividades propias de la Oficina de Sistemas, Informática y Estadística.
• Apoyar en la organización, codificación y mantenimiento de los archivo de la documentación de la Oficina de Sistemas, Informática y Estadística, así como velar por la seguridad y conservación de la misma.
• Asistir y participar en las reuniones de información técnicas: charlas, seminarios o cursos de capacitación, seguridad u otros que sean programados por el Gobierno Regional.
• Participar y/o apoyar en cualquier otra actividad complementaria que requiera de su capacidad y destreza afín a su puesto, dentro o fuera de su área de trabajo que le sean encomendadas por el jefe de Oficina.

 4. CANALES DE COORDINACIÓN

Interna:

• Jefe de Oficina de Sistemas, Informática y Estadística
• Personal de la Oficina de Sistemas, Informática y Estadística
• Personal de las demás unidades orgánicas.

Externa:

• Ninguna.

 5. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO

• Título de Técnico otorgado por Instituto Superior como Asistente Administrativo y/o Estudios técnicos en soporte técnico informático.
• Experiencia no menor de tres (2) años en actividades propias del cargo.
• Capacitación técnica en la función desempeñada no menor a dos (02) meses.
• Conocimientos de manejo de entorno Windows y Microsoft Office.

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